Chính sách bảo mật

Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại zalv99 cho người chơi Việt Nam 21+

zalv99 cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của mọi thành viên. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Cập nhật lần cuối: tháng 6, 2026
Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống zalv99 được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn mọi hành vi truy cập trái phép.

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ zalv99.

Không bán dữ liệu

zalv99 cam kết không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự đồng ý của bạn.

Giao dịch tài chính an toàn

Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý riêng biệt qua cổng thanh toán bảo mật. zalv99 không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví.

Bảo mật phiên đăng nhập

Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động. Mọi phiên hoạt động đáng ngờ từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP khác đều được ghi nhận và cảnh báo ngay đến tài khoản.

Thông báo vi phạm bảo mật

Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, zalv99 cam kết thông báo kịp thời và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên zalv99.org và ứng dụng di động chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này cùng với Điều khoản và Điều kiện của zalv99.

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

zalv99 ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của mọi thành viên và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách zalv99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng website zalv99.org và ứng dụng di động chính thức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng zalv99 tại Việt Nam. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ zalv99, chúng tôi thu thập các thông tin bạn tự cung cấp bao gồm:

  • Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh đủ điều kiện tuổi tối thiểu 21+.
  • Số điện thoại di động dùng để xác minh tài khoản và liên lạc khi cần thiết.
  • Địa chỉ email dùng để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
  • Thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC (Know Your Customer) khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định.
  • Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Hệ thống zalv99 tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
  • Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trong ứng dụng.
  • Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động tài khoản.
  • Cookie và dữ liệu phiên phục vụ trải nghiệm cá nhân hóa và bảo mật đăng nhập.

2.3 Dữ liệu giao dịch tài chính

Khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái xử lý. Lưu ý rằng zalv99 không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mã PIN, mật khẩu giao dịch hay thông tin thẻ ngân hàng của bạn trực tiếp trên hệ thống.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

zalv99 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch được liệt kê dưới đây:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng
Xác minh danh tính và tuổi tác (21+) Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD
Quản lý tài khoản và đăng nhập an toàn Email, số điện thoại, IP, thiết bị
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND Mã giao dịch, phương thức thanh toán
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp Lịch sử giao dịch, nội dung trao đổi
Phát hiện và ngăn chặn gian lận IP, thiết bị, hành vi đặt cược
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng Dữ liệu hành vi ẩn danh
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ Email, số điện thoại (có thể từ chối)

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

zalv99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

  • Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
  • Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên cần thiết để kết nối với nền tảng Slot Online, Live Casino và Sportsbook được chia sẻ ở mức tối thiểu với các nhà cung cấp được kiểm định.
  • Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và phân tích bảo mật được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, zalv99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn zalv99. Chúng tôi chịu trách nhiệm giám sát và kiểm tra định kỳ mức độ tuân thủ của các đối tác.

5. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

zalv99 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn:

  • Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn công nghiệp cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ.
  • Mật khẩu tài khoản được băm (hash) và muối (salt) bằng thuật toán một chiều; không ai kể cả đội ngũ kỹ thuật có thể đọc mật khẩu của bạn.
  • Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) có thể bật tùy chọn để tăng cường bảo mật đăng nhập.
  • Giám sát hoạt động tài khoản 24/7 với hệ thống phát hiện bất thường tự động.
  • Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập.
  • Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản bằng cách dùng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

zalv99 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
  • Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch tài chính và hồ sơ xác minh danh tính được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
  • Dữ liệu hành vi và phân tích ẩn danh có thể được lưu lâu hơn nhưng không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.
  • Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên zalv99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân zalv99 đang lưu giữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Quyền phản đối

Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định.

Quyền xuất dữ liệu

Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ đội ngũ hỗ trợ zalv99 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

zalv99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của trang.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng và sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
  • Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, khu vực thể thao yêu thích và cài đặt giao diện của bạn.
  • Cookie phân tích: Hỗ trợ chúng tôi hiểu được xu hướng sử dụng tổng thể để tối ưu hóa sản phẩm liên tục.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

9. Bảo vệ người dùng dưới tuổi

zalv99 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi quy định. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, zalv99 sẽ:

  • Tạm khóa tài khoản ngay lập tức để điều tra xác minh.
  • Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sau khi xác nhận vi phạm tuổi tác.
  • Hoàn trả số dư nếu có bằng chứng nạp tiền hợp lệ từ nguồn thuộc về người bảo hộ hợp pháp.

Nếu bạn tin rằng con em hoặc người thân dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên zalv99, vui lòng liên hệ ngay qua live chat để được xử lý khẩn cấp.

10. Cập nhật chính sách bảo mật

zalv99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến thành viên qua:

  • Thông báo nổi bật trên trang chủ zalv99.org trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
  • Thông báo trong hệ thống tài khoản khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
  • Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật vui lòng liên hệ zalv99 qua các kênh sau:

  • Live chat trực tiếp trên website zalv99.org hoặc ứng dụng di động – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
  • Email bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản).

Đối với báo cáo lỗ hổng bảo mật, zalv99 cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất và xử lý nghiêm túc mọi thông tin được báo cáo có trách nhiệm.


Phiên bản Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ tháng 6, 2026. zalv99 bảo lưu quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào theo quy trình thông báo đã mô tả ở trên.

21+

Dịch vụ chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên. Thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối.

Đăng ký tài khoản Đăng nhập
Cam kết bảo mật

Trải nghiệm an toàn tại zalv99

Dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ. Tham gia zalv99 để tận hưởng Slot Online, Live Casino và cá cược thể thao với giao dịch VND nhanh chóng, an toàn và tiện lợi.